案例： 甲公司是一家從事電腦經銷的企業，由于經營業績好，每年中秋節，公司會額外給員工發放一筆2000元的獎金，這在一定程度上激發了員工的工作積極性，公司的工作氛圍也很融洽。漸漸的中秋節發放獎金成為了公司的一種慣例。 最近，公司經理感到這筆獎金正在失去它應有的作用，他發現員工認為這筆獎金是理所應當的，每個人都像領取自己的薪水一樣自然，在工作中，也沒有人會為這2000元付出更多的努力。經理認為既然獎金起不到激勵作用就不再發放。停發獎金的結果卻大大出乎意料，公司幾乎所有人都在抱怨經理的決定，工作效率也受到不同程度的影響。 經理很困惑，為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現的更積極主動，而取消獎金之后，大家有如此之多的抱怨。 問題： (1)結合案例分析激勵的作用是什么?(6分) (2)請用激勵的雙因素理論分析案例中的現象。(9分)

管理的實質是

• A、計劃
• B、組織
• C、協調
• D、控制

企業在對管理人員進行招聘時，要求應聘者的個人價值觀和企業價值觀相契合。這符合下列哪一條標準?

• A、與組織文化相適應
• B、德才兼備
• C、決策的能力
• D、創新的精神